01
需求范围梳理
适用场景：需求方向大致清楚，但目标、边界和优先级尚未写成可执行的范围。
协作重点：与客户方决策人逐条确认目标、约束和优先级，把口头描述整理成范围清单。
交付重点：一份可核对的需求范围说明，列出纳入项、排除项和待确认项。
服务目录
目录里的每一项都是一个服务主题，对应一类需求范围、一种协作方式和一组交付物。你可以先通读清单，再挑一到两个与自身需求最接近的主题，进入合作流程核对范围。这里只回答“有哪些方向、各自适合什么需求”，具体步骤与确认事项放在合作流程页。
天美免费服务目录：按服务主题梳理可承接的企业服务方向
服务主题完整列表
共八个服务主题，按需求梳理、方案设计、执行协作、交付复盘、长期支持五个阶段排列。每个主题都标出适用场景、协作重点与交付重点，方便你判断从哪里切入。
02
资料与信息整理
适用场景：内部资料分散在不同人手里，缺少统一口径，协作前需要先归拢。
协作重点：明确资料清单、责任人和提交顺序，减少反复补件。
交付重点：资料清单与整理结果说明，标注缺口和影响范围。
03
服务方案设计
适用场景：范围已经确认，需要把目标转成可执行的服务方案与推进安排。
协作重点：方案结构与客户方目标对齐，明确关键假设和取舍。
交付重点：服务方案说明，包含阶段划分、协作分工与确认节点。
04
协作机制搭建
适用场景：多方参与、跨部门推进，需要事先约定沟通节奏和决策路径。
协作重点：确定对接人、例会节奏、决策人和升级路径。
交付重点：协作机制说明，列明角色分工与沟通规则。
05
执行过程协作
适用场景：方案已定，进入执行阶段，需要稳定的过程跟进与问题处理。
协作重点：按约定节奏同步进展，问题在影响范围扩大前提出。
交付重点：阶段进展说明与问题记录，标明处理状态。
06
变更处理支持
适用场景：执行中需求或条件发生变化，需要判断影响范围并重新对齐。
协作重点：变更先记录再评估，明确对范围、节奏和交付的影响。
交付重点：变更说明与影响评估，作为后续确认依据。
07
交付复盘
适用场景：一个阶段或整体工作收尾，需要确认结果并沉淀可复用经验。
协作重点：对照范围清单逐项确认，记录偏差原因和改进点。
交付重点：交付复盘说明，包含结果确认与后续建议。
08
长期协作支持
适用场景：已有稳定协作基础，希望在后续阶段保持连续的说明与支持。
协作重点：约定支持范围、响应方式和边界，避免无限制扩展。
交付重点：支持范围说明与阶段回顾记录。